Dans tout dialogue, chacun a des attentes, des intentions, des visées plus ou moins
clairement déclarées. Quoi qu’il en soit, il y a souvent convergence et les interlocuteurs
s’engagent alors spontanément dans la poursuite d’un but commun. Pourtant, il arrive que, au
contraire, ils se heurtent à des écueils. L’harmonie est rompue, et l’on campe sur ses
positions. De déconvenues en incompréhensions, de contrariétés en provocations, les
conséquences d’un dialogue mal amorcé peuvent même dégénérer jusqu’à une déclaration
d’hostilités. De possibles alliés deviendraient-ils des belligérants ? Grâce à
l’autorégulation, Yves St-Arnaud offre à chacun des stratégies d’ajustement qui consistent à
évaluer consciemment, dans le feu de l’action, l’efficacité de ses réparties et à rectifier
rapidement ses erreurs, le cas échéant. On parviendra ainsi, par essais et erreurs, à mener
des dialogues lucides, satisfaisants et fructueux. L’autorégulation aide ses adeptes à
repousser les limites de la communication et leur permet d’établir et d’entretenir des
relations de coopération avec leurs divers partenaires.
Dans tout dialogue, chacun a des attentes, des intentions, des visées plus ou moins
clairement déclarées. Quoi qu’il en soit, il y a souvent convergence et les interlocuteurs
s’engagent alors spontanément dans la poursuite d’un but commun. Pourtant, il arrive que, au
contraire, ils se heurtent à des écueils. L’harmonie est rompue, et l’on campe sur ses
positions. De déconvenues en incompréhensions, de contrariétés en provocations, les
conséquences d’un dialogue mal amorcé peuvent même dégénérer jusqu’à une déclaration
d’hostilités. De possibles alliés deviendraient-ils des belligérants ? Grâce à
l’autorégulation, Yves St-Arnaud offre à chacun des stratégies d’ajustement qui consistent à
évaluer consciemment, dans le feu de l’action, l’efficacité de ses réparties et à rectifier
rapidement ses erreurs, le cas échéant. On parviendra ainsi, par essais et erreurs, à mener
des dialogues lucides, satisfaisants et fructueux. L’autorégulation aide ses adeptes à
repousser les limites de la communication et leur permet d’établir et d’entretenir des
relations de coopération avec leurs divers partenaires.